Privacybeleid

1. Inleiding

blwprompts, gevestigd in Nederland, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

3. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen persoonsgegevens via de volgende kanalen:

3.1 Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Uw bericht

Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het beantwoorden van uw vraag en het eventueel uitbrengen van een offerte).

3.2 AI Voice Agent (leadgeneratie)

Via onze AI voice agent kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam

Grondslag: Toestemming (u verstrekt deze gegevens vrijwillig tijdens het gesprek).

3.3 Website-analyse (Vercel Analytics)

Wij gebruiken Vercel Analytics voor het bijhouden van websitestatistieken. Vercel Analytics is privacy-vriendelijk en werkt zonder cookies. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en omvatten onder andere paginaweergaven, verwijzende pagina's en algemene apparaatinformatie.

Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het verbeteren van onze website en dienstverlening).

3.4 Google Gemini API

Onze diensten maken gebruik van de Google Gemini API voor AI-functionaliteit. Gegevens die u invoert kunnen naar Google servers worden verzonden voor verwerking. Wij verwerken hierbij geen persoonsgegevens tenzij u deze zelf invoert. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie over hun gegevensverwerking.

4. Cookies

Onze website maakt minimaal gebruik van cookies. Vercel Analytics werkt zonder tracking cookies en plaatst geen cookies op uw apparaat. Eventuele technisch noodzakelijke cookies (bijvoorbeeld voor sessiebeheer) worden uitsluitend gebruikt voor het functioneren van de website en vallen onder de uitzondering van de cookiewet.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• InzageU heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken en hiervan een kopie te ontvangen.
• RectificatieU kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• VerwijderingU kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
• BeperkingU kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• OverdraagbaarheidU heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• BezwaarU kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via bink@blwcontact.com. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling en wordt gehost op beveiligde servers van Vercel.

8. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten af met derde partijen.

9. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan horen wij dat graag via bink@blwcontact.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren.