Algemene Voorwaarden

1. Definities

• blwprompts (hierna: "Opdrachtnemer"): het bedrijf gevestigd in Nederland dat IT-diensten levert, waaronder webontwikkeling, AI-integraties en automatisering.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan blwprompts.
• Diensten: alle werkzaamheden die blwprompts verricht, waaronder maar niet beperkt tot webontwikkeling, AI-oplossingen, automatisering, consultancy en onderhoud.
• Overeenkomst: elke afspraak of opdracht tussen blwprompts en Opdrachtgever, inclusief eventuele wijzigingen en aanvullingen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen blwprompts en Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Omvang van diensten

blwprompts levert onder meer de volgende diensten:

• Webontwikkeling (websites, webapplicaties, e-commerce)
• AI-integraties en chatbot-oplossingen
• Workflow automatisering
• Consultancy en advies op het gebied van IT en AI
• Onderhoud en support van opgeleverde producten

De exacte omvang van de diensten wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.

4. Projectproces en oplevering

Het projectproces verloopt doorgaans als volgt:

1. Intake en analyse – Inventarisatie van wensen, doelen en technische vereisten.
2. Offerte – Op basis van de intake ontvangt Opdrachtgever een gedetailleerde offerte met scope, tijdlijn en kosten.
3. Ontwikkeling – Na goedkeuring van de offerte start de ontwikkeling. Tussentijds worden demo's en voortgangsupdates gedeeld.
4. Feedback en revisie – Opdrachtgever kan feedback geven. Twee revisierondes zijn standaard inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
5. Oplevering – Na goedkeuring wordt het eindproduct opgeleverd en live gezet.

Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Prijzen en betaling

• Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij grotere projecten kan blwprompts een vooruitbetaling of gefaseerde betaling verlangen (bijvoorbeeld 50% bij start, 50% bij oplevering).
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is blwprompts gerechtigd wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
• Meerwerk (werk buiten de oorspronkelijke scope) wordt vooraf besproken en separaat gefactureerd.

6. Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten op de door blwprompts ontwikkelde materialen (ontwerpen, code, documentatie) berusten bij blwprompts, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het opgeleverde eindproduct voor het overeengekomen doel.
• Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder toestemming van blwprompts het geleverde product te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan voor het beoogde gebruik.
• Broncode wordt alleen overgedragen indien dit expliciet schriftelijk is overeengekomen en de volledige projectsom is voldaan.

7. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van blwprompts is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat door een eventuele beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• blwprompts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
• blwprompts is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, waaronder hostingproviders, API-aanbieders of andere softwareleveranciers.
• De Opdrachtgever vrijwaart blwprompts tegen aanspraken van derden die verband houden met de door blwprompts geleverde diensten.

8. Overmacht

In geval van overmacht (waaronder maar niet beperkt tot storingen in het internet, stroomuitval, storingen bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) is blwprompts gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

9. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen. Deze verplichting blijft ook na beeindiging van de overeenkomst van kracht.

10. Beeindiging

• Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
• blwprompts is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of anderszins tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst.
• Bij voortijdige beeindiging door Opdrachtgever zijn de reeds verrichte werkzaamheden onmiddellijk opeisbaar en wordt het uitgevoerde werk gefactureerd op basis van de bestede uren of het overeengekomen tarief.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen blwprompts en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar blwprompts is gevestigd.

12. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op: